Os neozelandeses recusaram-se a entrar na segunda parte da partida depois de Boxall e os seus companheiros de equipa terem alegado que o extremo do Catar, Yousuf Abdurisag, tinha proferido uma "ofensa racista significativa" cinco minutos antes do intervalo. Os jogadores da Nova Zelândia tomaram esta ação depois de terem comunicado o incidente às autoridades e o árbitro nada ter feito, levando a que o jogo fosse abandonado.
"É uma daquelas coisas, sou muito competitivo e digo muitas coisas que não gostaria que os meus filhos ouvissem, mas isto é certamente passar dos limites", disse Boxall, que é de origem samoana e joga no Minnesota United da MLS, ao Star Tribune: "Não é algo que eu jamais diria. Não me senti muito ofendido, mas acho que é uma daquelas coisas que não se pode permitir num campo de futebol. Tenho a certeza de que é um insulto que ele usa coloquialmente todos os dias, mas quando é dirigido a outro jogador em campo, não se pode permitir isso. Não é algo que eu leve para o lado pessoal. Estou orgulhoso dos meus companheiros de equipa por terem tomado a atitude que tomaram."
Após o incidente, o futebol neozelandês disse que tencionava levantar a questão junto da FIFA, o organismo que rege o futebol.
A Federação de Futebol do Catar negou que Abdurisag tenha usado linguagem discriminatória durante uma troca de palavras "no calor do momento" em que foi vítima de insultos raciais.
"Já segui em frente e estou pronto para voltar ao trabalho", disse Boxall sobre o incidente: "Tomámos essa posição e agora está fora do nosso controlo e deixamos que os poderes constituídos resolvam tudo."